截至1月7日，河北省個(gè)人所得稅APP下載注冊(cè)已超過(guò)百萬(wàn)人。連日來(lái)，全省稅務(wù)12366熱線接到許多用戶反映在使用APP時(shí)遇到的一些問(wèn)題，河北省稅務(wù)局相關(guān)人士對(duì)其給出了詳實(shí)的解答。
元旦過(guò)后的這幾天，河北省下載個(gè)人所得稅APP和填寫申報(bào)信息的納稅人比較集中，系統(tǒng)繁忙，導(dǎo)致部分納稅人登錄系統(tǒng)緩慢。河北省稅務(wù)局相關(guān)人士表示，納稅人可以避開(kāi)高峰時(shí)間段，選擇晚上或者凌晨申報(bào)，成功率會(huì)比較高。
一些下載了手機(jī)“個(gè)人所得稅”APP后，在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常、能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的情況下，卻提示“未連接到網(wǎng)絡(luò)或未獲取網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，請(qǐng)檢查”。遇到這樣的問(wèn)題可以嘗試如下方式解決：
1.請(qǐng)檢查您手機(jī)設(shè)置中是否對(duì)“個(gè)人所得稅”APP進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)限制。常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉“個(gè)人所得稅”APP，對(duì)蘋果IOS系統(tǒng)手機(jī)，點(diǎn)擊“設(shè)置→蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)→個(gè)人所得稅→勾選WLAN與蜂窩移動(dòng)網(wǎng)”；對(duì)安卓系統(tǒng)手機(jī)，常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉“個(gè)人所得稅”APP，點(diǎn)擊“設(shè)置→無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)→流量管理→應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)→個(gè)人應(yīng)用中的個(gè)人所得稅→勾選移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和WIFI”。然后重新打開(kāi)“個(gè)人所得稅”APP。
2.如果確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題，可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定所致，請(qǐng)切換到WIFI網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或稍等片刻再次嘗試。
3.可以在“個(gè)人所得稅”APP的個(gè)人中心中，將“工作地或常住地”臨時(shí)切換到其他省市，等業(yè)務(wù)辦理完成后再切回到實(shí)際工作地或常住地。
有用戶反映，在“個(gè)人所得稅”APP的任職受雇信息中發(fā)現(xiàn)某公司不是自己曾經(jīng)任職受雇的單位，或是自己早已離職的單位。這是因?yàn)橹灰摴窘o您做過(guò)雇員個(gè)人信息報(bào)送，該公司就會(huì)出現(xiàn)在您“個(gè)人所得稅”APP的任職受雇信息中。解決辦法如下：
1.如果是您曾經(jīng)任職的單位，您可在“個(gè)人所得稅”APP個(gè)人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開(kāi)該公司，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”，選擇“曾經(jīng)任職”方式，反饋給該單位扣繳客戶端，單位辦稅員在扣繳客戶端軟件中把人員信息修改成離職狀態(tài)即可。
2.如果是您從未任職的單位冒用的，您可在“個(gè)人所得稅”APP個(gè)人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開(kāi)該公司，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”，選擇“從未任職”方式，把情況反饋給該單位的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)展開(kāi)調(diào)查。后續(xù)核查后的相關(guān)結(jié)果會(huì)通過(guò)“個(gè)人所得稅”APP主頁(yè)的消息提醒反饋給您。
也有用戶反映，“個(gè)人所得稅”APP的任職受雇信息中發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)前任職的單位并不在列表中。這是因?yàn)椤皞€(gè)人所得稅”APP和自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版中“個(gè)人中心”里自動(dòng)帶出的任職受雇信息，是根據(jù)全國(guó)各地各扣繳單位報(bào)送的自然人基礎(chǔ)信息A表形成，只要扣繳單位當(dāng)前的稅務(wù)登記狀態(tài)為正常或停業(yè)，而且扣繳單位報(bào)送信息中將您標(biāo)記為在職雇員，正常就會(huì)將該單位顯示出來(lái)。如果顯示不出來(lái)，有可能是您的任職受雇單位沒(méi)有將您的個(gè)人證件信息報(bào)送給主管稅務(wù)機(jī)關(guān)或所報(bào)送的證件信息有誤，也有可能是您的任職受雇單位在稅務(wù)機(jī)關(guān)的登記狀態(tài)為注銷或非正常，或者沒(méi)有將您的個(gè)人信息選擇為雇員，或者填寫了離職日期。請(qǐng)聯(lián)系您當(dāng)前的任職受雇單位財(cái)務(wù)人員通過(guò)扣繳客戶端處理。
另外，扣繳單位使用的扣繳客戶端登錄后顯示“2018年”和“2019年”兩個(gè)藍(lán)色按鈕，這有何不同？這是因?yàn)樾聜€(gè)人所得稅法的實(shí)施，稅務(wù)部門對(duì)扣繳客戶端進(jìn)行了較大升級(jí)（對(duì)原來(lái)正在使用扣繳客戶端的，直接打開(kāi)運(yùn)行后會(huì)自動(dòng)升級(jí)）。扣繳客戶端升級(jí)后有“2018年”和“2019年”兩種版本模式：“2018年”的版本模式可用于查詢2018年及之前的數(shù)據(jù)，以及進(jìn)行稅款所屬期2018年及以前的申報(bào)（含更正申報(bào)）；“2019年”的版本模式適用于稅款所屬期2019年以后的申報(bào)（含更正申報(bào)）。可通過(guò)系統(tǒng)右上角的“版本切換”按鈕，切換到另一版本模式下操作。新個(gè)人所得稅法中的專項(xiàng)附加扣除報(bào)送等功能在“2019年”版本模式中。
有用戶詢問(wèn)，是否個(gè)人通過(guò)“個(gè)人所得稅”APP填報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息就不用再報(bào)給扣繳單位了？河北省稅務(wù)局相關(guān)人士表示，目前，居民個(gè)人可以通過(guò)以下四個(gè)渠道填報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息：一是自行在“個(gè)人所得稅”APP填報(bào)；二是自行在自然人辦稅服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)填報(bào)；三是自行到稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳填報(bào)；四是提交給扣繳單位在扣繳客戶端軟件填報(bào)。通過(guò)前三個(gè)任一渠道成功填報(bào)的專項(xiàng)附加扣除信息，若填報(bào)時(shí)指定由某扣繳單位申報(bào)的，該扣繳單位可在您提交的第三天后通過(guò)扣繳客戶端的“下載更新”功能下載到您所填報(bào)的信息，您無(wú)需再向扣繳單位另行填報(bào)。
還有用戶擔(dān)心，單位申報(bào)會(huì)不會(huì)泄露個(gè)人信息？河北省稅務(wù)局相關(guān)人士表示，請(qǐng)不用擔(dān)心，為保護(hù)個(gè)人隱私，系統(tǒng)將一些關(guān)鍵信息，比如身份證號(hào)碼進(jìn)行了脫敏處理。同時(shí)，單位也不能修改其員工填寫的專項(xiàng)附件扣除信息。實(shí)際辦理時(shí)如有疑問(wèn)，可撥打各地12366納稅服務(wù)熱線咨詢。（通訊員李文英 記者馬建敏）
