杜 聰

　　一根線搭建起互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，一間車庫誕生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司，一個(gè)人為百余人提供就業(yè)崗位，從一個(gè)訂單到占有當(dāng)?shù)厥袌?0%以上的份額，在雄安本地O2O生活服務(wù)領(lǐng)域做到行業(yè)第一。他就是創(chuàng)業(yè)明星企業(yè)“安新到家”的創(chuàng)始人杜聰。在其創(chuàng)業(yè)四周年之際，記者采訪了他。

　　記者：你是如何走上創(chuàng)業(yè)之路的？

　　杜聰：我是我們家?guī)状死锏牡谝粋€(gè)大學(xué)生，學(xué)的是市場營銷專業(yè)。從上大學(xué)開始，我在別人眼里就是那種挺愛“折騰”的人。大學(xué)畢業(yè)后，我曾在保定打工，做過一些小項(xiàng)目，開過漢堡店，也和別人經(jīng)營過圖書公司。

　　伴隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮，我心中回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)之火被點(diǎn)燃了。我調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些知名的外賣平臺(tái)，還沒有涉足安新市場，我覺得可以從這兒起步，于是，在2015年創(chuàng)辦了安新縣第一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)——“安新到家”。起初，我找遍了身邊的所有人，但他們都不看好這個(gè)項(xiàng)目。無奈之下，我租了小區(qū)樓下的一間車庫，從家里拉了一根網(wǎng)線，把電腦搬到車庫，一人一桌一根網(wǎng)線，開始搭建“安新到家”公眾號(hào)——一個(gè)本地的外賣訂餐配送服務(wù)平臺(tái)，從此開始了我的創(chuàng)業(yè)之路。

　　當(dāng)時(shí)正是夏季，車庫里的溫度接近40度，人待不了5分鐘就汗流浹背，而我一待就是一天。當(dāng)時(shí)沒錢，也招不到人，只有一個(gè)叫田利昆的跟著我干，風(fēng)里雨里，我倆24小時(shí)在線服務(wù)，挑起了“安新到家”當(dāng)時(shí)所有的業(yè)務(wù)。

　　每當(dāng)我一想到，誕生惠普的那個(gè)木制車庫，被譽(yù)為“硅谷的誕生地”，可以說是全球創(chuàng)客們的向往之地。我的創(chuàng)業(yè)也從車庫起步，將來也要實(shí)現(xiàn)我的夢想，這樣想著，更加心潮澎湃。

　　記得2016年夏天，連下幾場雨，訂單暴增。我們倆雨里來雨里去，連坐下來吃碗面的時(shí)間都沒有，騎著電動(dòng)車啃燒餅是家常便飯。那段時(shí)間，我經(jīng)常吃送不出去的外賣，有時(shí)拿到家里去，還會(huì)被一頓數(shù)落。但我告訴自己必須挺住。

　　記者：創(chuàng)業(yè)過程中有苦也有樂，請(qǐng)分享一下你的艱辛和快樂。

　　杜聰：2017年4月，雄安新區(qū)設(shè)立。雖然經(jīng)歷了由興奮變得焦慮再到躊躇滿志，但是，我們很快明確了方向：立足雄安新區(qū)，做最優(yōu)秀的上門服務(wù)平臺(tái)，覆蓋新區(qū)以及周邊更多城市。

　　公司做了一件事，就是組織全體員工去做了一次體檢。體檢結(jié)果出來之后，逐一給那些“三高”的同事下達(dá)了戒煙、戒酒、減肥的任務(wù)。每個(gè)人都有一個(gè)改善身體狀況的目標(biāo)。我們相約要保持最好的狀態(tài)和新區(qū)一起成長。

　　新區(qū)設(shè)立后的第一個(gè)暑期，白洋淀游人暴增，帶來了大量客流，我們的業(yè)務(wù)量迎來了第一個(gè)暴增期，加盟商家也一下子增加到上百家。盡管一些大的快餐品牌比如肯德基、呷哺呷哺等都在安新開店。但我們平臺(tái)接的團(tuán)餐一下子多了起來，隔三差五就有一、二百份的訂購團(tuán)餐。

　　隨著雄安新區(qū)成為舉世矚目的焦點(diǎn)，一些全國知名的餐飲網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將觸角也延伸到了安新縣，我們也遇到了空前的競爭壓力。有一段時(shí)間，我們的客戶流失近半，我每天失眠，焦慮到牙齦出血。很多商家跟我說，你們干不過大品牌的。

　　我打定主意，堅(jiān)定方向，做好自己就是最大的優(yōu)勢。在別的品牌大規(guī)模進(jìn)行市場補(bǔ)貼的時(shí)候，我們著重優(yōu)化送餐流程，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，比如超時(shí)賠付、送餐后捎走垃圾、順路帶物等服務(wù)。每次用戶都寫下暖心的評(píng)語。我們的平臺(tái)用戶粘性越來越高，隨著競爭對(duì)手市場補(bǔ)貼的下降，很多優(yōu)質(zhì)的商家又回到我們的平臺(tái)。

　　記者：你如何看待創(chuàng)業(yè)過程中的政策支持力度？

　　杜聰：那是2018年6月份，國家人社部領(lǐng)導(dǎo)和新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到安新創(chuàng)業(yè)廣場調(diào)研。新區(qū)優(yōu)厚的創(chuàng)業(yè)政策、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，給了我們這種小公司很大的信心。新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平易近人，跟我聊了起來：“大平臺(tái)來了，你們要形成差異化發(fā)展，打造自己的核心競爭力。”三言兩語就把我們的行業(yè)給說透了，讓我很受鼓舞，也很受震動(dòng)。

　　在安新創(chuàng)業(yè)廣場，免房租、免水電，入駐園區(qū)的創(chuàng)業(yè)者還可得到10萬元的無息貸款，各種新奇的創(chuàng)意在這里碰撞。后來，我加入了雄安雙創(chuàng)聯(lián)盟，聯(lián)盟里有30余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，掌門人都是年輕的面孔，我們相互激勵(lì)。

　　在2018年雄安新區(qū)首屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中，涌現(xiàn)出了133個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。我在大賽中獲得雄安新區(qū)創(chuàng)業(yè)組第二名的成績，離第一名只差0.5分，心里多少有些遺憾。之后，我代表雄安的創(chuàng)業(yè)者參加了省賽，見識(shí)了更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，受益匪淺，這就更堅(jiān)定了我創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的夢想。我想，一定要伴隨新區(qū)的發(fā)展去創(chuàng)造更大的價(jià)值，登上更大的舞臺(tái)！

　　記者：目前“安新到家”的運(yùn)營情況如何？

　　杜聰：經(jīng)過幾年的努力，目前，“安新到家”以公眾號(hào)、小程序、APP為載體提供餐飲外賣、網(wǎng)上超市、跑腿閃送等即時(shí)配送服務(wù)，并提供家政保潔、清洗維修等上門服務(wù)。從一間車庫起步，兩人跑業(yè)務(wù)、送餐，從最初的沒有訂單，只有幾個(gè)商家到幾百個(gè)訂單幾十個(gè)商家，再到如今擁有用戶數(shù)量6萬+，有300余家線下商戶，年?duì)I業(yè)額達(dá)2500多萬元，占有當(dāng)?shù)厥袌?0%以上的市場份額，在雄安本地O2O生活服務(wù)領(lǐng)域處于行業(yè)第一。

　　記者：你對(duì)未來有哪些計(jì)劃或期望？

　　杜聰：“未來之城”雄安將是中國的樣板，將是中國創(chuàng)新企業(yè)的主舞臺(tái)。我們年輕一代在雄安創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新將是風(fēng)光無限。我們已經(jīng)注冊(cè)了新的公司，定位于中小城市最好的上門服務(wù)商。我們要打造一個(gè)更高端、更全面的社區(qū)O2O生活服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)叫得響、牌子硬、競爭力強(qiáng)的雄安本土企業(yè)。在不久的將來，“安新到家”將變成“雄安到家”，成為服務(wù)雄安新區(qū)建設(shè)發(fā)展的推動(dòng)者。（記者 王淵）