近日，2019年京津冀旅游市場一體化綜合監(jiān)管工作座談會在北京市文化和旅游局召開。與會者共同研討了文旅融合后旅游市場監(jiān)管面臨的新形勢和新問題，破解制約旅游市場監(jiān)管協(xié)同發(fā)展的深層次矛盾和問題，為京津冀旅游市場發(fā)展提供新思路。
會后，三地聯(lián)合執(zhí)法檢查人員對北京市部分旅行社，天津市部分景區(qū)和我省廊坊市部分星級酒店、景區(qū)開展了聯(lián)合執(zhí)法檢查行動。檢查組對各旅行社的旅游合同規(guī)范、簽訂與履約問題，對景區(qū)配套設(shè)施是否完整、安全標(biāo)識是否齊全、景區(qū)最大承載量公示落實(shí)情況，對星級飯店是否存在客服、餐飲衛(wèi)生質(zhì)量等問題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。
檢查組要求不合格的涉旅經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)格按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)，不得隨意變更服務(wù)內(nèi)容、降低或變相降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時注重提升服務(wù)質(zhì)量，確保游客旅游的安全、秩序和質(zhì)量。
此次檢查行動結(jié)束后，三地人員還在廊坊市組織召開了京津冀聯(lián)合執(zhí)法檢查工作總結(jié)會議。會議明確，三地繼續(xù)聚焦文化和旅游市場監(jiān)管的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，選擇重要時點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行跨區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法檢查。進(jìn)一步完善京津冀文化和旅游行業(yè)一體化的信用監(jiān)管聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信用信息互聯(lián)互通，使“信用”成為京津冀相關(guān)部門對文旅企業(yè)管理的重要參考依據(jù)，提升文化和旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，推動文化和旅游市場監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化和科學(xué)化。（記者賈楠）
