中國雄安官網2月12日電（記者崔利杰）為全力以赴抗擊新冠肺炎疫情，根據國家電網公司、國網河北省電力公司及雄安新區相關部門的有關要求，國網雄安新區供電公司推出抗擊疫情服務用戶十項舉措，助力新區建設復工、企業復產。
1.“三零”服務隔離點用電需求
對有用電需求的隔離點，提供“零上門、零審批、零投資”服務，與政府主動對接，全面掌握隔離點設置情況及用電需求，全力協助政府做好隔離點建設工作。
2.全力做好醫療單位保供電工作
組建保供電隊伍，對重點醫院、發熱門診、隔離點、疾控中心提供包括外部線路特巡、用電設施特檢、測溫以及故障報修等服務，與用戶單位建立常態溝通聯系機制，提供發電車等應急電源，全力做好醫療機構的保供電工作。
3.防疫期間采取欠費不停電措施
防疫期間對所有低壓欠費用戶以電話催費為主。不對新區政府職能部門、衛生防疫機構、公共服務單位、疫情防控物資生產企業等服務新區防疫、保障基本民生的企事業單位欠費采取停電措施。
4.開展疫情期間優質服務
針對卡表用戶，采取移動POS機小區外定點服務，通過 “電卡收集、統一歸還”等非接觸方式，減少廣大用戶出行繳費次數，同時做好營業場所自助繳費機定時消殺，降低病毒傳播風險，全力保障廣大用戶疫情期間“足不出戶、輕松繳費”。
5.實施客戶辦電“一次都不跑”
防疫期間，大力推廣網上國網，通過各類渠道推廣線上辦電，實施用電業務電話預約、線上辦理。疫情期間及疫情結束后，對新區各建設項目、復工以及產能擴張企業實施線上預約、電話預約，實施先受理、后收資政策。
6.開辟復產復工企業用電“綠色通道”
抽調人員組建保障小組，對復產、復工企業需要恢復變壓器運行的，第一時間響應企業訴求，先辦理、后補材料，當日預約、隔日送電。
7.業擴報裝快速響應
抽調人員組成業擴報裝工作小組，對新區重點項目、民生企業等用電客戶，提供“一站式、一鍵型、一體化”的“三一”服務，按照客戶意向接電時間完成業擴報裝送電。
8.做好新區建設用電咨詢支持與技術支撐
對新區在建重點工程項目用電采用視頻會議等形式進行遠程解答。推行電管家以及臨時用電一體化租賃服務。
9.調整費控停電及電費違約金政策
對受疫情影響延遲交費的客戶， 1月發行電費及電費違約金起征日期同步順延，根據疫情防控形勢動態調整。
10.靈活電費政策降低企業用電成本
嚴格執行國家有關基本電費政策，對疫情期間受影響企業，放寬容（需）量電價計量方式變更周期和減容（暫停）期限，不受“基本電費計收方式選定后3個月內保持不變”“暫停用電不得小于15天”等限制。對因疫情需要擴大產能的用電企業，如選擇按合同最大需量方式結算基本電費，超過合同約定最大需量105%部分按實計取電費。
