雄縣黨建工作中心一角。王淵 攝
“我想要去武漢做志愿者！”“我孩子居住證3月5日到期，急需辦理！” ……疫情期間，一條條心愿凝聚著群眾的期盼，在雄安新區雄縣黨建e+平臺上訴說。面對群眾的呼聲，平臺工作人員第一時間回復，解決群眾所急所盼。這是雄縣黨建e+平臺工作中的一個縮影。
“我想找一份工作！”“我想支持雄安建設！” ……面對雄安新區大規模建設的開始，廣大群眾熱情高漲，就業需求猛增，紛紛在黨建e+平臺上訴說就業心愿。“平臺將繼續以智慧黨建助力各項工作有效開展，切實打通黨員干部聯系群眾服務群眾‘最后一公里’，為新區建設發展奠定堅實的基層基礎。”雄縣縣委書記牛穎建對記者說。
雄縣黨建工作中心工作人員正在值班。王淵 攝
雄安新區設立后，雄縣縣委意識到智慧黨建在新區未來發展中引領基層社會治理、聯系服務群眾的強大優勢，先后多次外出考察學習，多方借鑒先進經驗。2018年6月，結合本地實際，雄縣研究出臺了《中共雄縣縣委關于在全縣展黨建e+服務的實施方案（試行）》，成立了黨建工作中心，組建了專職管理團隊，傾力打造“雄縣黨建e+平臺”。
為適應新時代黨的建設形勢和任務，更好地發揮黨建工作在雄安新區建設發展中的核心引領作用，2019年1月1日，雄縣黨建e+微信公眾號正式上線，群眾通過手機關注“雄縣黨建e+”公眾號后，便可在平臺上表達訴求。當月關注量就達9571人，到年底達到46532人，同比增長386%。截止到2020年3月25日，關注量已達84789人。
雄縣黨建e+平臺的建設旨在探索服務縣委、縣政府推進各項工作的新模式，充分發揮黨的組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾的職責，為雄安新區建設發展大形勢下抒民情、解民憂、匯民智、聚民心提供了一條有效渠道。
“為打開新時代黨建工作思路，我們積極探索、主動創新，以智慧黨建為載體，以服務群眾為目的，創造性地將互聯網引入黨建工作，持之以恒地進行探索和實踐?！毙劭h縣委常委、組織部長劉嶸告訴記者。
昝崗鎮鄉鎮便民服務平臺工作人員在受理群眾訴求。王淵 攝
記者在采訪中了解到，截至2020年3月25日，雄縣公安局在該平臺共受理群眾訴求110件，辦結110件，其中群眾評價滿意的為104件，滿意率95%；縣綜合行政執法局共受理群眾訴求20件，辦結20件，其中群眾評價滿意的為20件，滿意率100%；昝崗鎮鄉鎮便民服務平臺共受理群眾訴求194件，辦結194件。其中群眾評價滿意的為175件，滿意率90%。
記者在雄縣黨建工作中心看到，雄縣構建的“橫向到邊，縱向到底”的智慧黨建體系。線上層面，開通了“雄縣黨建e+”集群公眾號，組建“縣、鄉鎮（社區）、村（居）、村小組（網格、片區）”四級微信服務群，實現信息四級聯動、四級覆蓋。線下層面，以縣級“黨建e+平臺”為總臺，在鄉鎮、村分別設置了“黨建e+”服務站、服務點，形成了縣、鄉、村、組構成的“三級站點”“四級微信服務群”的“黨建e+”服務網絡體系。
雄縣公安局工作人員正在答復群眾的訴求。王淵 攝
雄縣黨建工作中心負責人楊永利介紹，目前，黨建e+服務把四級微信群和集群公眾號作為“線上”聯系群眾的紐帶，把“四級”黨建工作服務站（辦、點）作為“線下”服務群眾的窗口，實現了百姓“線上”點菜下單，黨員“線下”接單服務，做到哪里有需求哪里就有服務。
據了解，雄安新區征遷安置工作開展以來，雄縣黨建e+公眾號增設了“征遷群眾便民服務直通車”模塊，辦理群眾訴求46件，滿意率100%，為征遷安置工作的高效率推進提供了強大助力。截至2020年3月25日，“雄縣黨建e+”便民服務平臺共收到涉及交通出行、住房田地、醫療衛生、就業創業、戶政服務、政策咨詢等群眾訴求1840條，其中受理完畢1787條，辦結率97%。（記者 王淵 孫文賓 霍少軒）
