為規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序,保障網(wǎng)絡(luò)交易各方主體合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,結(jié)合河北實(shí)際,河北省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出合規(guī)告知。
應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信原則,遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和商業(yè)道德、公序良俗,依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),認(rèn)真履行法定義務(wù),積極承擔(dān)主體責(zé)任,接受社會(huì)各界監(jiān)督。
應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置,持續(xù)公示經(jīng)營(yíng)者主體信息或者該信息的鏈接標(biāo)識(shí)。
應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記已辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者和未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者,確保消費(fèi)者能夠清晰辨認(rèn)。
應(yīng)當(dāng)督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品信息,發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及其銷售的商品有違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的,包括但不限于野生動(dòng)物、長(zhǎng)江野生魚類、“特供”“專供”標(biāo)識(shí)商品、違法銷售紀(jì)念章及借慶祝建黨100周年名義從事商業(yè)謀利活動(dòng)等行為的,應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施,并保存有關(guān)信息記錄。
應(yīng)當(dāng)帶頭遵守促銷活動(dòng)規(guī)范,不得違反相關(guān)規(guī)定,實(shí)施擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者合法權(quán)益的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
應(yīng)當(dāng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則,與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強(qiáng)合作,依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。
應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度。
應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取制止措施,并向所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告,必要時(shí)停止對(duì)其提供平臺(tái)服務(wù)。
應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴機(jī)制,公開(kāi)投訴方式等信息,及時(shí)受理并處理投訴,妥善化解消費(fèi)糾紛,營(yíng)造安全有序消費(fèi)環(huán)境。
不得違反相關(guān)規(guī)定,對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件,干涉平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的自主經(jīng)營(yíng)。
不得先漲價(jià)再打折,借機(jī)摻雜摻假、以假充真、以次充好,因促銷降低商品質(zhì)量。
不得以虛假促銷、斷貨、搶購(gòu)、優(yōu)惠或者引人誤解的信息欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
不得限制、排斥競(jìng)爭(zhēng),限制排斥促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺(tái)促銷活動(dòng)。
不得采用格式條款、通知、聲明等方式設(shè)置對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。(河北日?qǐng)?bào)記者馬彥銘)