為實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”,不斷為辦事人提供更快捷、高效的服務(wù),切實提升群眾滿意度,雄安新區(qū)公共服務(wù)局推出「辦事指南二維碼掃碼服務(wù)」便民新舉措。辦事群眾只需通過手機(jī)掃描辦理事項的二維碼,即可實現(xiàn)辦理流程、受理條件、材料清單、辦理窗口、咨詢電話等信息的快速查詢、收藏和分享。
在雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,辦事人正在詢問如何辦理「護(hù)士首次注冊」事項,窗口服務(wù)人員向辦事人展示了雙面顯示屏,屏幕上正是其辦理事項的辦事指南,拿起手機(jī)掃一掃屏幕上的二維碼,就能輕松在手機(jī)上查看辦事指南,并隨手將信息收藏或分享給其他辦事群眾。
相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦事指南,「辦事指南二維碼掃碼服務(wù)」除了綠色環(huán)保、方便查詢和保存外,還能實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整,實時更新。在節(jié)約紙張的同時,有效解決了辦事群眾因記不清辦事流程而多次往返的問題,大大提升了窗口辦事效率。除政務(wù)服務(wù)大廳辦理窗口之外,辦事人還可以通過雄安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政通雄安APP了解政務(wù)服務(wù)事項辦理流程。目前,雄安新區(qū)公共服務(wù)局已經(jīng)為雄安新區(qū)1662個政務(wù)服務(wù)事項的辦事指南逐一建立二維碼,每個二維碼都與政務(wù)服務(wù)的辦事指南相對應(yīng),有效推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化、便利化水平,讓辦事群眾辦事更省時、省力、省心。