原標題：我省規范殯葬代理服務行業秩序
近日，省民政廳印發《關于加強行業監管和行業自律規范殯葬代理服務行業秩序的通知》，就加強殯葬代理服務監管、規范殯葬行業秩序作出安排部署。
通知指出，長期以來，殯葬代理服務行業對滿足群眾殯葬服務需求發揮了積極作用，但也存在從業人員整體素質偏低、倡導喪俗改革不力、服務不規范、缺乏誠信意識等問題，個別地方甚至出現借殯葬代理服務強行斂財的黑惡勢力。各級民政部門要深入學習貫徹習近平總書記關于殯葬工作的重要批示精神，充分認識規范殯葬代理服務行業秩序的重要性和必要性，采取有力舉措，整治殯葬代理服務亂象，加強殯葬服務行業引導和管理，解決殯葬代理服務行業存在問題，努力提高廣大群眾對殯葬工作的滿意度。
通知強調，全省各級民政部門要完善監管執法手段，實施“雙隨機、一公開”監管，建立殯葬代理服務隨機抽查事項清單。要充分發揮殯葬管理工作聯席會議職能作用，推進跨部門聯合執法監管，嚴肅查處殯葬代理服務單位違規失信行為，配合市場監管、公安等部門嚴厲打擊控制和壟斷殯葬代理服務市場的黑惡勢力。
通知明確，要注意發揮殯葬行業協會作用，通過加強政策和業務指導、政府購買服務、組織和動員殯葬代理服務單位積極參與等方式，支持加強行業自律和誠信體系建設。省殯葬行業協會要學習兄弟省（市、區）經驗做法，積極探索推進方法和途徑，采取業務培訓、吸收入會、制定行業公約、提供信息支撐、暢通監督渠道、建立誠信檔案、開展星級評定、探索集中治喪等舉措，全面規范殯葬代理服務行業秩序。要通過協會信息服務平臺，公開全省殯葬代理服務信息，為群眾提供信息支撐服務。要建立健全行業獎懲機制，鼓勵誠信規范經營，對損害群眾合法權益的代理服務行為予以曝光，讓違規失信代理服務單位“寸步難行”。
通知要求，各殯儀館要堅持為民服務公益屬性，自覺把維護群眾利益、保障“逝有所安”放在首位，與殯葬行業協會形成合力，共同推動殯葬代理服務單位誠信規范經營。要規范與殯葬代理服務單位的合作關系，并在業務大廳醒目位置公布合作單位名錄，要求代理服務從業人員掛牌服務，接受社會監督。要鼓勵誠信規范經營，對服務規范、收費合理、行業信譽好的代理服務單位開通“綠色通道”，方便其代辦治喪業務；要遏制違規失信行為，對服務不規范、漫天要價、行業信譽差的代理服務單位，可以拒絕其代辦治喪業務，并將有關情況上報主管部門。要公開服務項目、收費標準和惠民殯葬政策，提供消費清單，便于喪主自主選擇，充分體現殯儀館的公益屬性和相關服務消費的可選擇性。（記者 高珊）
