文化和旅游部辦公廳關于從嚴從緊抓好文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的緊急通知
各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局：
10月22日，國務院聯(lián)防聯(lián)控機制召開全國新冠肺炎疫情防控工作電視電話會議。會議要求，要深入貫徹習近平總書記重要指示精神，落實黨中央、國務院決策部署，堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略不動搖，堅持現(xiàn)有的防控措施不放松，迅速采取果斷措施，盡快把疫情控制住，為保障人民群眾健康、促進經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好環(huán)境。各地要高度重視、積極作為，認真貫徹落實會議精神，從嚴從緊抓好疫情防控工作，確保人民群眾生命安全和身體健康。現(xiàn)就有關事項通知如下：
一、從嚴從緊落實旅行社疫情防控要求
1.嚴格做好外防輸入工作。旅行社及在線旅游企業(yè)不得經(jīng)營出入境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務，不得以任何形式搞變通。
2.嚴格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機制。對出現(xiàn)中高風險地區(qū)的省（區(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該省（區(qū)、市）跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務，并第一時間向社會公布。
3.暫停經(jīng)營旅游專列業(yè)務。旅行社及在線旅游企業(yè)要嚴格按照《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第三版）》要求，從嚴從緊、從細從實做好游客招徠、組織、接待等環(huán)節(jié)的疫情防控工作，嚴格控制旅游團隊規(guī)模，即日起暫停經(jīng)營旅游專列業(yè)務。
二、從嚴從緊落實A級旅游景區(qū)疫情防控要求
4.入口管控要嚴之又嚴。景區(qū)開放管理要按照“限量、預約、錯峰”的總體要求，合理設置游客接待上限，認真落實實名制門票預約制度，確保游客信息可查詢可追蹤。嚴格落實游客入園掃碼登記、測體溫、規(guī)范佩戴口罩等要求。
5.場所消殺要全面徹底。各類室內(nèi)場所、物品和環(huán)境要加強消毒，特別是游客高頻使用的設施設備，做到消毒全覆蓋，不留死角空白，同時須配備足量免洗消毒液供游客使用。
6.客流調(diào)控要精準細致。引導游客執(zhí)行好“一米線”，錯峰游覽。對容易形成人員聚集的項目和場所，安排專門人員加強管理，嚴防擁堵和瞬時聚集。
7.應急處置要及時有效。要完善應急預案，健全工作機制，強化應急演練，提升應急響應水平，妥善處置異常情況。
三、從嚴從緊落實星級飯店疫情防控要求
8.嚴格落實進門前掃碼登記、測體溫等要求，在前臺等賓客聚集區(qū)域設置并執(zhí)行好“一米線”，引導賓客規(guī)范佩戴口罩。
9.合理安排對公共區(qū)域的消毒頻次，加強對床單、毛巾、茶杯等客用品和賓客使用頻次高的設施設備的衛(wèi)生清潔和消毒工作。在客房及公共區(qū)域提供足量的免洗消毒液。
10.嚴格餐具消毒，提倡非接觸式點餐結(jié)賬，推薦使用公勺公筷，提醒就餐時保持距離，非就餐時佩戴口罩。
11.嚴格執(zhí)行屬地政府對會議、活動、宴會等人員聚集活動的要求，制定疫情防控應急預案，健全工作機制，強化應急演練，提升應急響應水平，妥善處置異常情況。
四、從嚴從緊落實文化和娛樂場所疫情防控要求
12.劇院等演出場所、博物館、公共圖書館、文化館（站）、美術館，以及娛樂場所、上網(wǎng)服務場所等空間相對密閉場所要合理設置人員接待上限，強化衛(wèi)生管理，加強通風消毒。
13.對進入場所人員嚴格落實掃碼、測溫、規(guī)范佩戴口罩等防控措施。
14.盡量減少在密閉場所舉辦聚集性活動，室內(nèi)文化和旅游活動場所要按照當?shù)匾咔榉揽夭渴鹨螅撓蘖鞯南蘖鳌⒃摃和５臅和！⒃撽P閉的關閉。
五、從嚴從緊抓好員工健康監(jiān)測管理
15.各類文化和旅游經(jīng)營單位要加強對員工日常的健康監(jiān)測和管理，及時掌握員工狀態(tài)、出行軌跡等情況，確保員工健康上崗。
16.員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀要及時到定點醫(yī)療機構(gòu)就診，堅決杜絕帶病上崗。
17.加強疫情防控培訓，讓員工熟練掌握疫情防控制度和防控措施指南要求，提升員工疫情防控工作意識和能力，確保防控措施落實到位。
六、從嚴從緊做好疫情防控監(jiān)督檢查
18.各地要采取明查和暗訪相結(jié)合、“四不兩直”等方式，深入基層、深入一線開展檢查和督導，指導督促文化和旅游經(jīng)營單位落實好各項疫情防控措施。
19.要充分發(fā)揮各級文化市場綜合行政執(zhí)法機構(gòu)力量，全面加強對各類文化和旅游經(jīng)營單位的監(jiān)督檢查，指導督促經(jīng)營單位強化細化防控工作、落實落地防控措施。
20.對于麻痹大意、消極應付現(xiàn)象要及時警示、堅決糾正，對于風險隱患、漏洞短板要及時發(fā)現(xiàn)、有力處置，不放過一處細節(jié)，堅決整改到位。
特此通知。
文化和旅游部辦公廳
2021年10月23日
