中國雄安官網11月21日電（李雪嬌）雄安新區啟動“悅容行動”志愿服務活動以來，在容東片區，總能看到“藍馬甲”的身影。他們駐守在志愿服務一線，不斷穿梭在各個社區街道，主動做好群眾引導工作，為前來辦理業務的群眾答疑解惑。他們的工作細碎而充實，哪里有需要，哪里就有他們。雖然來自不同的地方，但他們都致力于傳承和弘揚志愿服務精神，努力做群眾的“貼心人”，積極傳播文明新風尚。

　　“收獲笑臉和肯定就是最好的生日禮物”

　　11月16日晚上9點，叢琳在志愿服務現場度過了一個難忘的生日。

　　這天跟往常一樣，天剛蒙蒙亮，叢琳就匆匆趕到志愿服務點，為一天的志愿服務工作做準備。檢查好服務點的零食熱水和防疫物品后，叢琳就趕到物業和社區，協調對接水電氣暖等業務辦理情況，把了解到的最新動態，及時與其他志愿者分享，保證為群眾提供精準到位的信息服務。

　　秉承志愿服務理念，叢琳站好自己這班崗，與其他志愿者一道，不斷重復著引導和宣講工作。一切都有條不紊地進行著，眼看天馬上要黑了，叢琳臨時接到一份緊急的工作，她只好放棄下班后的生日安排，投入到工作中。這被同事郭琨暗暗記下，到晚上9點，還在忙工作的叢琳，被同事們端到自己面前的生日蛋糕嚇了一跳。“今年的生日對我來說有特別的意義，感謝溫暖的同事百忙之中為我做的準備，其實在志愿崗位上收獲笑臉和肯定就是最好的生日禮物了！”叢琳笑著說。

叢琳陪同社區群眾辦理業務。雄安集團供圖

　　容東片區社區眾多，叢琳他們不僅要負責東西里社區，還要了解容東其他社區位置和概況，并積極開展防疫防控、社區宣傳、業務辦理等志愿服務。

叢琳陪同社區群眾辦理業務。雄安集團供圖

　　“第一天來到容東片區，遇到一位大爺，從北京過來，帶了一位差不多年齡的好友。兩位老人拎著很多東西，又不熟悉這里的情況，我就與其他工作人員一起，幫助他把各項業務辦理好，整整跑了一天。大爺臨走時坐上車還拉著我的手，不停地說著感謝，讓我特別有成就感。”叢琳說。

　　“奉獻志愿 建設更美家鄉”

　　作為雄安人，看著家鄉日新月異的變化，范澤坤心中“回來建設家鄉”的想法越來越強烈。今年4月，范澤坤從保定回到了雄安。“我的根在雄安，我要為我的家鄉建設盡一份綿薄之力，做雄安的建設者、見證者、志愿者。”范澤坤說。

　　從11月9日開始，范澤坤就在東西里社區做志愿服務工作。“之前我參與過悅容行動，有一定的志愿服務工作經驗，但這次要跟群眾互動，提供面對面的志愿服務，是我沒有接觸過的。”范澤坤坦言，前幾天會比較累，群眾的需求都得親力親為地幫忙解決，同時自己還要負責信息統計和發布，每個小時就要報一次數據。“這就需要對自己提出更高要求，在現場不僅要耳聽六路、眼觀八方，還得有效率地安排好時間。”范澤坤說。

范澤坤為社區居民解答問題。雄安集團供圖

晚上8點，范澤坤與同事統計社區服務相關數據。雄安集團供圖

　　如何做深做細做實志愿服務工作？范澤坤逐漸摸索，從轉變思路做起。“我是本地人，跟社區居民溝通會更方便，直接用家鄉話跟老鄉聊天，拉近彼此的距離，站在老鄉的角度，想著如果是自己更關注哪些，就能做到未雨綢繆，提高志愿服務的效率。”范澤坤說，將心比心地做志愿工作，看到老鄉開心，自己就開心。

容東片區東西里社區志愿者合影。雄安集團供圖

　　今年以來，雄安新區開展了高頻率、多種類的志愿服務活動。志愿者們全情投入、無私付出，以主人翁意識，投身到雄安建設中來，用實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，推動雄安志愿服務實現特色化發展。