2022年度上半年養(yǎng)老保險待遇資格認證工作開始啟動,由于認證需要人臉驗證識別,因轄區(qū)內(nèi)老年人居多,子女也大都不在身邊,加之不會使用智能手機,所以每年兩次的養(yǎng)老保險認證成了老年人的煩心事。
為進一步深層次變革政務(wù)服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)作風(fēng),優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式,讓群眾辦事更方便、更快捷,雄安新區(qū)雄縣朱各莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心結(jié)合當(dāng)前正在開展的養(yǎng)老保險待遇認證工作,深入到村、戶開展“政策找人、服務(wù)上門”活動。
朱各莊鎮(zhèn)依托養(yǎng)老保險系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù),篩選出轄區(qū)內(nèi)需認證的人員名單,將此名單發(fā)至各村,要求各村每天在微信群、大喇叭上重復(fù)發(fā)聲,不會自己認證的老人去大隊部代辦員統(tǒng)一進行認證。對于任務(wù)量大的村,鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心工作人員下沉到村里幫助老人進行認證,對年齡偏大、行動不便、身患重病、面容辨別不精準的老人,工作人員通過入戶上門服務(wù)完成認證,極大地方便了認證對象,減少群眾來回奔波,幫助他們解決資格認證的實際困難,將便民利民服務(wù)落到實處,真正做到“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”,切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
朱各莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心通過主動發(fā)現(xiàn)、精準識別、分類施策、上門服務(wù)的舉措,短短十天,轄區(qū)內(nèi)已有5571名領(lǐng)取待遇人員完成認證,認證率高達89.15%,為完成今年的待遇資格認證工作打下堅實基礎(chǔ)。
“零距離”上門服務(wù)不僅贏得了老人的感謝與村民的稱贊,也幫助老年人跨越“智能時代”的鴻溝,將服務(wù)做到村民的心坎里。接下來,朱各莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心將繼續(xù)以群眾滿意為目標,持續(xù)開展“政策找人、服務(wù)上門”活動,不斷延伸服務(wù)觸角,務(wù)求活動取得扎實成效,不斷提升群眾的獲得感和幸福感。