中國雄安官網(wǎng)9月10日電 雄東片區(qū)作為雄安新區(qū)先期建設(shè)的區(qū)域之一，承擔(dān)著保障高鐵樞紐周邊居民搬遷安居、引領(lǐng)淀東片區(qū)發(fā)展的重任，做好雄東片區(qū)首批安置房回遷入住工作意義重大。雄安新區(qū)住房管理中心堅決貫徹新區(qū)黨工委、管委會決策部署，以高度的政治自覺、思想自覺、行動自覺，動員新區(qū)17家金融機(jī)構(gòu)，認(rèn)真研究準(zhǔn)備，通力協(xié)作配合，突出“五個精心”，創(chuàng)優(yōu)五星服務(wù)，堅決打贏雄東安置住房交款備案工作攻堅戰(zhàn)，以實際行動助力群眾幸福回遷，展現(xiàn)出金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
精心籌備，不打無準(zhǔn)備之仗。制定完善《雄東安置住房交款備案工作方案》，對全過程、各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化重塑、統(tǒng)籌把控。組織金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)演練，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一操作流程，實現(xiàn)交款備案的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。各金融機(jī)構(gòu)積極行動，圍繞收款準(zhǔn)備、疫情防控、應(yīng)急管理等方面進(jìn)行全面細(xì)致部署，網(wǎng)點人員進(jìn)行現(xiàn)場模擬操作，做到規(guī)范有序、熟能生巧。中國建設(shè)銀行河北雄安分行抽調(diào)49名黨員，成立“崔獻(xiàn)民黨員突擊隊”，舉行授旗出征儀式，分行、支行密切聯(lián)動，凝聚合力。
精心布置，營造“搬新家”氛圍。中國銀行雄縣支行對收款網(wǎng)點進(jìn)行精心布置，從門口到服務(wù)大廳，設(shè)置紅地毯、工作指引，志愿者一對一全程服務(wù)，循環(huán)播放《歌唱祖國》《好日子》《愛我中華》，營造歡樂喜慶的氛圍。改造員工食堂成現(xiàn)金交款區(qū)和貸款區(qū)，改造客戶洽談區(qū)成回遷交款群眾的休息等候區(qū)，為群眾提供冷熱飲、糖果餅干等，使群眾感受到喜遷新居的溫情。一名回遷群眾動情地說，“走到中行門口，看到彩旗飄飄，聽到《歌唱祖國》，瞬間心潮澎湃，之前沒想著還能住進(jìn)這么好的樓房，是黨的好政策讓老百姓的日子越來越好。”
精心服務(wù)，我為群眾辦實事。各金融機(jī)構(gòu)把“解放思想、奮發(fā)進(jìn)取”大討論延伸到工作一線，深入開展“我為群眾辦實事”活動，讓回遷群眾在交款備案中得到高質(zhì)量的服務(wù)，減少等待時間以及回頭跑的次數(shù)。工商銀行制作營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理分布圖、一戶一策的業(yè)務(wù)流程卡，讓群眾進(jìn)入大廳即可享受一站式辦理、流水線服務(wù)。雄縣某回遷群眾因坐月子無法到銀行辦理存單止付交納房款，中國工商銀行立即開通綠色通道，安排專人上門辦理。郵儲銀行啟動預(yù)備隊，開通24小時非現(xiàn)金業(yè)務(wù)坐席，并將網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)營業(yè)時間延長至21:00，做好收款服務(wù)。8月21日上午，一位老人提著一袋現(xiàn)金到中國農(nóng)業(yè)銀行交款，看著大家掏出銀行卡、刷POS機(jī)，瞬間慌了手腳，急得滿臉通紅。客戶經(jīng)理覺察后，主動上前詢問了解情況，果斷開私家車載她回村取卡，快速完成交款。
精心防疫，守住群眾安全關(guān)。各金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌做好疫情防控和交款服務(wù)，細(xì)化舉措，嚴(yán)加防范，確保安全。中國農(nóng)業(yè)銀行河北雄安分行制定詳細(xì)的疫情防控方案，設(shè)立專門的臨時隔離點，配備專人對進(jìn)入銀行人員進(jìn)行掃碼測溫登記，并提供免洗消毒洗手液。中國銀行雄縣支行制定了應(yīng)急預(yù)案，邀請醫(yī)院專業(yè)護(hù)士駐場值守，保證及時處理各種突發(fā)事件，不出現(xiàn)任何風(fēng)險。
精心組織，堅決打贏攻堅戰(zhàn)。17家金融機(jī)構(gòu)開通79個網(wǎng)點，為回遷群眾提供全方位、專屬化、高品質(zhì)的金融服務(wù)。13家銀行為群眾量身定制按揭貸款、存單止付等多種金融產(chǎn)品。加強(qiáng)各金融機(jī)構(gòu)與稅務(wù)、不動產(chǎn)登記等部門的對接，成立回遷貸款推動組，暢通貸款工作機(jī)制，及時解決貸款審批中遇到的各類問題，累計為1000多戶群眾提供4億多元金融產(chǎn)品支持，有效保證順利交款。雄東片區(qū)安置回遷交款工作，僅用10天，就完成總?cè)蝿?wù)的95%，為全面打贏安置回遷攻堅戰(zhàn)奠定堅實基礎(chǔ)。
