中國雄安官網(wǎng)9月19日電 近日，“京津冀+雄安”熱線協(xié)同發(fā)展視頻會議召開。北京市、天津市、河北省、雄安新區(qū)熱線相關(guān)負(fù)責(zé)同志出席會議，分別介紹了熱線工作經(jīng)驗，提出協(xié)同發(fā)展構(gòu)想，并形成“京津冀+雄安”的熱線聯(lián)動工作共識。
會議強調(diào)，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線著眼保障和改善民生，是各級黨委政府踐行初心使命、落實以人民為中心發(fā)展思想的重要一環(huán)，要加強改革創(chuàng)新，做好促進(jìn)發(fā)展改善民生的“排頭兵”；要深入貫徹落實京津冀協(xié)同發(fā)展，堅持共融、共建、共享、共贏的原則，建立信息共享、訴求互轉(zhuǎn)、定期交流、應(yīng)急信息協(xié)調(diào)聯(lián)動等機制制度，提升服務(wù)效能。
會議提出，推動“京津冀+雄安”熱線聯(lián)動工作，應(yīng)著眼“六個一”，即組織成立一個“京津冀+雄安”熱線工作聯(lián)動專班；簽署一個框架協(xié)議，推動協(xié)同發(fā)展進(jìn)入實質(zhì)性推進(jìn)階段；選擇一個試點，實施試點先行；建立一個“京津冀+雄安”熱線發(fā)展工作簡報；組織一次培訓(xùn)，建立常態(tài)化的人員交流、培訓(xùn)機制；做好一次宣傳，提高社會知名度和美譽度。
會議提出，深化“京津冀+雄安”聯(lián)動工作落地見效，助力12345熱線在北京非首都功能疏解、優(yōu)化營商環(huán)境、疫情防控等重點事項上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。一是系統(tǒng)互通，實現(xiàn)信息共享，知識庫互調(diào)及工單互轉(zhuǎn)；二是問題互商，以訴求為導(dǎo)向，建立常態(tài)化溝通機制；三是標(biāo)準(zhǔn)共建，搭建區(qū)域熱線的標(biāo)準(zhǔn)化體系，高效推動熱線發(fā)展，提升接訴即辦效能。
