為進(jìn)一步推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)新區(qū)“五新”目標(biāo)，為中國式現(xiàn)代化雄安實(shí)踐場景逐步實(shí)現(xiàn)提供體制機(jī)制保障，雄安新區(qū)深入開展以深化“三集中三到位”加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)為主要內(nèi)容的新區(qū)行政審批體制機(jī)制優(yōu)化改革。
本次改革以“一窗受理、一網(wǎng)通辦、辦事不求人、審批零障礙、最多跑一次”為目標(biāo)，通過建設(shè)專業(yè)化窗口隊(duì)伍、建立“批管分離”體制、再造審批流程、延伸服務(wù)觸角、推動(dòng)平臺(tái)數(shù)據(jù)治理等舉措，實(shí)現(xiàn)了辦事群眾“只進(jìn)一扇門、辦成一件事”，促進(jìn)了新區(qū)政務(wù)服務(wù)效能顯著提升。
雄安新區(qū)公共服務(wù)局（政務(wù)服務(wù)中心）聚焦企業(yè)群眾高效辦成一件事，重新調(diào)整政務(wù)中心窗口功能分區(qū)，設(shè)置工程建設(shè)項(xiàng)目、企業(yè)開辦、社會(huì)事務(wù)、人社四類綜合辦理專區(qū)，推動(dòng)各部門審批人員進(jìn)駐中心并前移至窗口提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由變“全科照單收件”到“專家問診把脈”的轉(zhuǎn)變。
據(jù)了解，“三集中三到位”改革是全省率先聚焦7大類依申請事項(xiàng)推進(jìn)進(jìn)駐中心和職能歸并的一次成功探索，是推動(dòng)各部門從“重許可”到“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變的引領(lǐng)性嘗試。改革按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，較之前增加523項(xiàng)。目前，事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)累計(jì)減少1189個(gè)，新增“一審一核”事項(xiàng)82個(gè)。事項(xiàng)辦理的平均承諾時(shí)間縮短69.49%，即辦件比率提升27.11%。進(jìn)一步壓減辦理時(shí)限和環(huán)節(jié)的同時(shí)，初步形成了“大廳之外無審批，政務(wù)服務(wù)全覆蓋”的服務(wù)格局，實(shí)現(xiàn)了簡單事項(xiàng)自助辦、復(fù)雜事項(xiàng)窗口辦。值得一提的是，為進(jìn)一步提升便民服務(wù)能力，切實(shí)解決企業(yè)和群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題，新區(qū)公共服務(wù)局（政務(wù)服務(wù)中心）以“雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“政通雄安APP”作為面向公眾的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，積極拓展“一網(wǎng)通辦”深度，積極推動(dòng)量大面廣、貼近百姓的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向村、社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)機(jī)構(gòu)延伸，實(shí)現(xiàn)了更多民生服務(wù)自助辦，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。
“三集中三到位”改革是對(duì)新區(qū)政務(wù)服務(wù)體制優(yōu)化提升的一次創(chuàng)新探索，更是開展政府自身改革的有益嘗試。雄安新區(qū)多措并舉深化改革，以推進(jìn)整體政府、服務(wù)型政府建設(shè)為核心，以打造國際政務(wù)服務(wù)“新標(biāo)桿”為目標(biāo)，力爭打造“辦事不求人、審批無障礙”雄安政務(wù)服務(wù)名片。
