為認真貫徹省委十屆二次、三次、四次全會精神，落實雄安新區黨工委、管委會工作部署，大力倡導“馬上就辦、真抓實干”的優良作風，引導黨員干部轉作風、樹新風、抓落實，推動圓滿完成2023年度工作目標，現向社會鄭重承諾如下：
1.立案登記依法落實。全面暢通立案渠道，堅持有案必立、有訴必理，深化案件“當場立、自助立、網上立、就近立”改革，實現線上、線下立案服務功能互通，切實保障當事人合法訴權。
2.跨域立案實質覆蓋。大力推進民事一審案件跨域立案和民事再審申請跨域立案，實現全域通辦、全程協助。便利當事人異地行使訴權，讓數據多跑腿，讓群眾少跑路。
3.訴訟服務一站辦理。升級立案訴服大廳，完善24小時自助便民訴訟服務站，實現“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”；開展“云立案、云繳費、云調解、云閱卷、云審理、云送達”一體化線上訴訟服務；推動12368訴訟服務熱線集約，提升“一號通辦”能力。
4.矛盾糾紛多元化解。深化訴調對接機制，打通條線壁壘，構建多元格局，引入社會解紛力量，引導分流更多矛盾糾紛通過非訴訟糾紛解決方式進行化解。
5.特殊群體特殊關愛。加大對老弱病殘孕等特殊群體的保護力度，開辟快速立案綠色通道，精準指導、精心服務，依法落實訴訟費緩減免，加大司法救助，彰顯司法溫度。
6.訴訟服務便民親民。增強服務理念，提升服務效能，深化“我為群眾辦實事”示范法院創建，讓服務更有質感，壓縮服務時限，升級服務標準，時時事事“傾心聽、用心辦、暖心釋”，讓服務更有溫度；完善服務設施，優化服務環境，積極營造熱心舒心的服務氛圍，切實提升群眾獲得感、滿意度。
7.訴訟退費免申提效。針對當事人預交的訴訟費用，經判決、裁定確定應當退回預交當事人的，取消非必要審批環節，無需當事人申請程序，人民法院依托訴訟費管理系統主動退費。
8.訴服監督暢通渠道。暢通12368訴訟服務熱線，在法官服務站設置投訴意見箱，接收群眾對立案訴服工作的監督意見，接收一起，核實一起，反饋一起，做到件件有回復，事事有回音。
以上承諾接受社會各界監督。歡迎通過電話、郵箱提出您寶貴的意見建議。電話：0312-6098869；郵箱：xazyxftd@163.com。
